4月20日,陜重汽浙江辦事處自卸車經(jīng)理時康鴻、陜汽經(jīng)銷商杭州德鴻供應鏈管理有限公司(以下簡稱“杭州德鴻”)總經(jīng)理陳春明及杭州區(qū)域客戶領袖一行蒞臨西安中集進行考察。我司總經(jīng)理助理王銳明、銷售服務部經(jīng)理史欣春、技術部經(jīng)理歐立洲熱情接待了遠道而來的客人。
客戶詳細了解了西安中集2020升級版U型箱渣土車產(chǎn)品,雙方對下一步合作的渣土車產(chǎn)品解決方案進行了交流探討。
【參觀考察我司生產(chǎn)車間,在現(xiàn)場詳細了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程和制作工藝】
【在產(chǎn)品交驗區(qū),客戶不時駐足品鑒渣土車U型箱產(chǎn)品,溝通設計細節(jié)】
事實上,杭州德鴻與西安中集合作已有近10年歷史,更是西安中集U型箱產(chǎn)品迭代的見證者和親歷者。
U型箱渣土車:開啟新的合作里程碑
2015年,全國各地環(huán)保治理升級,過去的矩形箱渣運開始向密閉、方便卸料的U型箱轉型。正是此時,在引進了歐洲U型箱產(chǎn)品技術和生產(chǎn)線后,西安中集開始探索適用于國內(nèi)工況和政策要求的渣土車產(chǎn)品。2015年1月,U型渣土車推廣之初,我司與杭州德鴻合作為當?shù)乜蛻糁圃炝说谝慌淋?。但由于?jīng)驗不足,產(chǎn)品設計對當?shù)毓r考慮不周,出現(xiàn)不少售后問題。公司在接到客戶反饋后,迅速組織售后工程師開展“保姆式”駐點服務,為客戶成功解決了全批產(chǎn)品問題。
問題圓滿解決也為我們積累了寶貴的經(jīng)驗。
對此,西安中集痛定思痛,深入調(diào)研改變設計思路,一舉攻克了長期以來困擾當?shù)刈孕盾囆袠I(yè)的普遍問題。此后,西安中集每年都會根據(jù)杭州德鴻及終端客戶要求為江浙地區(qū)推出渣土運輸新產(chǎn)品。
區(qū)域配置:一城一策樹標桿
2018年5月,中集車輛集團CEO兼總裁李貴平先生部署“皇家保姆計劃”:西安中集要專注主業(yè),專注核心客戶,全心全意為陜重汽產(chǎn)品錦上添花。
適逢全國各地渣土車監(jiān)管日趨嚴格的政策要求下,浙西地區(qū)經(jīng)濟實力第一強縣,有“中國民營快遞之鄉(xiāng)”杭州桐廬急需滿足上戶、符合法規(guī)的標準版渣土車。2018年12月,陜重汽杭州辦事處、杭州德鴻、西安中集技術團隊組團前往桐廬縣,對當?shù)卣摺⒂密嚞F(xiàn)場、運輸介質(zhì)、工地路況、客戶需求等 “多方會診”,經(jīng)過詳細的售前解決方案溝通,桐廬渣土車協(xié)會下了20臺6.5m標準版渣土車訂單。
這批車為桐廬當?shù)氐膶倥渲茫笙湓O計為底7邊5,這樣的車箱板材配置,在當時運輸渣土行業(yè)是非常薄的,難以令人信服,但經(jīng)受了市場長久的考驗后,憑借框架式結構,質(zhì)量得到用戶的高度贊揚。在當?shù)?,每一位渣運司機都知曉西安中集6.5m渣土車,這款車型已成為當?shù)匦袠I(yè)內(nèi)爭相模仿的對象,成為桐廬縣渣土運輸?shù)臉藯U產(chǎn)品。
【2018年為桐廬定制的6.5m標準版渣土車車況良好,出勤率高】
成功的經(jīng)驗可以復制。2019年,陜重汽、杭州德鴻再次聯(lián)合西安中集,為杭州市量身打造7.6米標準版渣土車。產(chǎn)品一經(jīng)上市便得到客戶的一致好評,至今已經(jīng)累計達成360余臺訂單量,再一次成為杭州市渣土運輸?shù)拿餍钱a(chǎn)品。
【2019年11月19日,杭州德鴻供應鏈承辦的“科技引領、財富共贏”標準版渣土車發(fā)布會在杭州隆重召開。西安中集總經(jīng)理助理王銳明、浙江區(qū)域業(yè)務經(jīng)理吳強參加了活動?!?/span>
私人定制:互利共贏再升溫
2020年4月20日,西安中集的老朋友杭州德鴻同當?shù)乜蛻纛I袖來我司參觀考察,西安中集將再次為杭州的客戶朋友定制專屬產(chǎn)品。
為什么老朋友投放新產(chǎn)品時總會找西安中集來合作呢?
杭州德鴻總經(jīng)理陳春明這樣說道:“首先,西安中集技術研發(fā)能力強。每當需要開發(fā)新產(chǎn)品時,西安中集會在第一時間到現(xiàn)場調(diào)研,詳細了解客戶需求、車輛使用工況、駕駛員操作習慣等,采集多方數(shù)據(jù)后,通過西安中集強大的研發(fā)力量,為客戶量身定制產(chǎn)品,保證了產(chǎn)品耐用性、經(jīng)久不壞;其次,依托于中集車輛集團,西安中集大箱材料質(zhì)量正宗、有保障;最后是激光切割機、機器人自動焊、大型折彎機等先進設備,以及擁有熟練技能水平的工人隊伍等等強大的綜合實力,成為吸引我長期以來一直與西安中集合作的原因”。